【擔心ChatGPT資料外洩?】3款香港企業安全適用的AI聊天機器人工具

踏入AI人工智能時代，越來越多的香港企業鼓勵員工將AI聊天對話機器人應用於日常工作中，以提高效率和精確度。然而，由於ChatGPT尚未在香港開放且存在潛在的私隱和數據洩漏問題，企業在是否應用AI聊天對話機器人之問題上陷入兩難。以下將介紹4款適用於香港企業的安全AI聊天對話機器人，並探討這些AI解決方案如何滿足企業的需求。

Microsoft 365 Copilot 企業商務版

Microsoft Copilot可說是近期討論度最高的AI人工智能語言模型產品，而Microsoft亦正式宣佈 取消Copilot商務方案最低300個購買量之政策 (但前提企業需要持 Microsoft 365企業版產品 ) ，令Microsoft 365 Copilot隨即成為企業考慮採納的AI應用之一。
Microsoft 365 Copilot 的最大優勢是其與Microsoft Office 365的高整合度。Microsoft 365 Copilot可以無縫整合至Microsoft 365的所有應用，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook及Teams，使用者只需要在一個平台中輸入指令，即可由AI完成多項任務，無需再不斷切換應用程式，大大增加了工作的流暢性和效率。此外，Microsoft 365 Copilot上的Business Chat能夠整合各平台的大量數據進行分析，如透過存取Teams聊天會議記錄及Outlook上的信件，整理出一份詳細的項目總結清單，協助客戶經理更有效率地跟進客戶個案。
Microsoft 365 Copilot 較 Copilot Pro 優勝之處是Microsoft 365 Copilot能支援Teams 及Microsoft 圖譜技術，而且其能夠提供企業級數據防衛，更重要的是個人版Copilot Pro無法直接在中國內地使用，而企業版Microsoft 365 Copilot在國內是可以正常使用的。

HKT ENTERPRISE GPT

HKT作為香港領先的科技企業，擁有專門研發AI的團隊，為不同行業的企業客戶提供適合的創新AI解決方案。當中，HKT推出的HKT Enterprise GPT是一個適合各行各業使用的AI聊天機器人，讓企業員工能夠在一個安全的環境下使用 ChatGPT4.0 優化工作流程。HKT Enterprise GPT 更提供簡單易用的 GPT Bot Builder ，確保在 low-code 的條件下，使企業員工能輕鬆進步設定及應用。
HKT Enterprise GPT同樣配備自然語言處理能力，企業可以自行 管理ChatGPT知識庫 ，例如調整Enterprise ChatGPT的知識領域限制及指定問題之標準答案，在功能上更具個性化及靈活度，非常適合香港本地企業應用。目前，已累積不少企業個案將HKT Enterprise GPT應用在銷售部門日常工作上，大大提升辦公效率及銷售率。除此之外，HKT Enterprise GPT更能按照企業預先設立的知識庫，協助銷售部門在 安全密封環境下 自動化處理數據分析報告、文件審查和編寫摘要等，大大促進部門生產力。不可不提的是，HKT Enterprise GPT在 數據私隱安全性和合規性 上擁有極嚴格的規格，以防止企業數據外洩及確保員工日常使用上符合本地法規，這對香港企業來說是關鍵之處。

Gemini Enterprise for Google Workspace

Google Gemini for Google Workplace 本質上與Microsoft 365 Copilot相似，但其採用了Google最新、最強大的模型 Gemini 1.5 Pro ，讓企業員工可以與 Gemini 對話，並於Google Workspace多平台上完成各項工作，如Gmail手機版用戶已經可以指令Gemini總結電郵大意及上下文自動回覆等等。
在安全性上，Gemini Enterprise企業版為了保障企業的重要資料及數據私隱，支援企業用戶將對話存放於一個安全獨立的空間內，直接向 Gemini 發送指令，而當中的對話不會流出，也不會記錄於AI改善生成式機器學習機制內。此外，Gemini Enterprise還提供著作權賠償功能，為企業提供更大保障。
同時， Google Gemini 其中一項主要優勢是可以透過Google龐大的資料庫，幫助商業分析師快速辨認最新的市場趨勢，並為產品發現潛在的新應用或新賣點。此外，它可以協助團隊更有效地總結和研究資料，並在複雜的數據集中尋找商業趨勢。企業可以利用Gemini的功能將工作從創意發想帶到執行階段。

企業在挑選AI聊天對話機器人時應考慮什麼要素?

在香港企業使用AI聊天對話機器人時，數據安全和私隱是最重要的考量因素。以上所介紹的3款AI聊天對話機器人提供了不同的功能和優點，以滿足企業的需求，同時確保數據安全和隱私保護。企業可以根據自身的規模、需求和行業特點選擇最適合的解決方案，以提高效率並確保合規性。
HKT提供各種生成式AI聊天對話機器人方案，包括官方經銷之 Microsoft 365 Copilot 及 自家研發及改良的 HKT Enterprise GPT。歡迎聯繫我們的銷售團隊以安排免費咨詢，並獲得專家建議，以確定哪種AI聊天對話機器人方案最適合貴公司，以及協助您揀選最符合公司預算的價格方案。