將客戶數據和對話整合至一個平台上，允許企業管理不同通訊渠道 (如WhatsApp, SMS及WeChat等) 的對話內容，無需再切換應用程序。
方案簡介
HKT企業通訊合規性方案: 4大優勢
通訊合規性方案主要幫助企業應對複雜的法規要求。憑藉四大核心優勢，我們的方案提升了對話內客及數據安全性，簡化了監控流程，幫助企業在合規性和客戶信任方面獲得優勢。
All-In-One 通訊整合平台
輕鬆切換員工跟進查詢
通過允許管理員分配任務、接收通知、與團隊成員協作、控制訪問權限等權利，確保即使在員工離線時，也能安排其他人跟進客戶查詢。
語音和消息的合規性
確保員工在通訊過程中遵循相關法規，並維護數據安全。提供端到端加密技術、消息存檔和內建監控工具，以便進行審查和報告。
即時報告表
提供即時監控功能，包括合規性分析、關鍵字追蹤、用戶活動追蹤、警報系統、數據圖像化和數據分析等等。