AI聊天機器人提供即時回應功能，可24/7處理客戶查詢，例如個人帳戶、訂單進度或技術支援，減少等待時間，提高客戶滿意度。
方案簡介
HKT AI客服聊天機器人: 4大優勢
AI客服與傳統聊天機器人相比，提供更人性化的互動及更準確的知識庫等優勢。立即了解更多我們的AI客服方案如何助香港企業提高線上客服質素及提升銷量。
提升客服效率
可定制化的GPT AI聊天機器人
以GPT技術為基礎，企業能根據需要調整機器人對話，例如特定用語、品牌語調或行業術語，確保與客戶的對話既專業又貼合品牌形象。
降低營運成本
自動化處理常見查詢，減少人力成工，降低客服團隊的運營壓力，同時優化資源分配，提高運營效率。
多渠道無縫整合
與企業網站、應用程式及社交媒體平台無縫整合，確保客戶在不同渠道均可享受一致且高效的AI聊天機器人服務體驗。