EMS中心24小時為企業提供 IT 技術支援，即時遙距協助，解答各種技術疑問。遍佈各區的龐大工程師團隊即時到場協助。
方案簡介
HKT EMS: 4大優勢
HKT的IT支援服務與一般的IT外判公司不同，立即看看HKT EMS的獨特優勢，如何幫助企業解決IT煩惱。
全天候IT技術支援
輕鬆填補IT技能缺口
EMS團隊具備不同專業行業知識，全方位支援企業數碼轉型，輕鬆填補IT技能缺口，減輕IT人才不足問題。
先進AIOps及自動化工具
結合AI和主動式監測技術，提早識別系統潛在問題。AIOps 優化系統流程，縮短問題診斷時間，確保 IT運作暢順。
IT Ticket追蹤系統
專屬的系統負責接收企業IT支援請求，自動化地跟踪企業的IT問題，並分配至HKT團隊跟進支援。