香港電訊 x 安信信貸 雲端PABX電話系統提升話音網絡效率

安信信貸作為香港領先的信貸財務機構之一，業務發展迅速並擁有超過500多名員工。隨著業務增長，公司需要更有效的方案記録客戶與員工之間的通話去配合監管機構的指引。

由於安信沿用的電話系統已經用了一段日子，本來的伺服器需要大規模升級才可讓每個電話進行錄音，亦需要花很大量人力物力去維繫這個系統。全靠HKT的Enterprise Centrex, 為安信提供了成本更低而效率更高的解決方案。

Enterprise Centrex提供以雲端為基礎的管理PABX方案，令每個安信員工都可做到電話錄音，並可輕易從雲端存取所有錄音及資料備份都存儲在雲端之中。

提升生產力及減低營運成本

HKT Enterprise Centrex將安信整個話音網絡系統全面整合及提升，這大大提升公司的生產力及有效管理雲端的録音。同時HKT的雲端服務為安信減省很多營運負擔及成本，節省大量人力物力。

快捷及可靠技術支援

無論是由方案設計到系統的安裝，HKT 的團隊都可以很迅速及專業地實行，從而去配合安信的業務發展。HKT只是在短短2日的聖誕假期已經將三百台電話系統更換。

節省內部支援

Enterprise Centrex使安信能夠靈活擴展系統設備，而且不同的方案如安全錄音服務、通訊及視像通訊亦為安信提升企業效率。加上所有的錄音及資料備份都會儲存在雲端，因此安信亦無需再花人力物力去處理相關資料。

安信信貸有限公司科技總裁鄭國偉表示：「HKT非常明白我們的需要，由方案設計到系統的安裝及升級都絕不會對我們的顧客造成任何的影響。而系統升級亦大大提升安信的營運效率。」